[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Почему????!!! в декабре!!!2014 года!!! появилась пеня за 2012–2013 года
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.

Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Здравствуйте! В Январе 2015 г. в квитанции за декабрь 2014г. пеня 73 руб. Но в октябре уже была пеня и я её оплатила, я так понимаю что это пеня за 2014г. В ноябре и декабре квитанции оплачены своевременно. Если это пеня за 2014 г. так почему её не было в квитанции за ноябрь. И вообще за какие года насчитываете пеню, почему весь год раздумывали, а потом решили насчитать за весь год. И с какого момента действует постановление о перерасчёте пени за все года.
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.

Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Здравствуйте. Пришла квитанция на оплату за декабрь, в которой указана пеня 17.23 коп. За что и почему? Последняя оплата была произведена 20 декабря 2014 года.
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).

ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего начисления 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
У меня такой вопрос. Скажите пожалуйста, мне пришла квитанция за электроэнергию в ноябре месяце стоит пеня 23,23 рубля, а в декабрьской квитанции пеня уже 314,63. Хотя долгов за электроэнергию у меня нет. Что это такое??7
9 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего начисления 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Почему в счёте за эл.энергию за декабрь 2014 г. мне начислили пеню за просрочки платежей в течении 2012 и 2013 годов.если закон вступил в силу с 1 сентября 2014 г.
8 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.
Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Здравствуйте! Получили предписание о задолженности за электроэнергию. Мы являемся квартиросъёмщиками, и за электроэнергию платит собственник. Но предупредить его о предписании нет возможности, так как в данное время он недоступен. В случае если мы будем оплачивать частями долг, нам все равно произведут отключение?
11 декабря 2014 г.
Ответ:
Для недопущения отключения от электроснабжения Вам необходимо заключить соглашение
О реструктуризации задолженности с разбивкой платежей на несколько периодов.
Для этого необходимо явиться в ОП «Энергосбыт» 108 каб (или в ваше отделение по месту жительства). При себе иметь паспорт.

Вопрос:
Здравствуйте. узнала из ответов на вашем сайте,что коэффициент трансформации для жилых домов — 40. Нам ставят — 60. Почему?
6 декабря 2014 г.
Ответ:
Еще раз напомним, что такое коэффициент трансформации, о котором так часто спрашивают потребители «Сахалинэнерго».
Коэффициент, о котором идёт речь, – величина техническая. Дело в том, что для измерения энергии, потребленной таким крупным объектом как многоквартирный дом, используют специальные приборы, понижающие (трансформирующие) токи нагрузки перед подачей в общедомовой счетчик. Общедомовые счетчики электроэнергии, как правило, подключаются к домовой электросети не на прямую, так как у потребителя большая мощность потребления, которую невозможно подключить через обычный счетчик прямого включения. Электросчетчики прямого включения работают с малыми токами нагрузки. Но так как токи домового потребления на порядок выше, то для того чтобы счетчик не сгорел, их необходимо уменьшить. Делается это с помощью трансформаторов тока, их подбирают соответственно нагрузке потребителя. Таким образом, коэффициент трансформации разнится в зависимости от установленного на доме оборудования. Счетчик, включенный через такой трансформатор, фиксирует не реально потребленную энергию, а пониженную трансформатором тока в 20, 40 или 60 раз. Это и есть коэффициент трансформации.
Для получения реального потребления нужно умножить показания счетчика на этот коэффициент. Например, если счетчик показал расход 70 кВт*ч. и используется трансформатор, снижающий ток нагрузки в 20 раз (коэффициент трансформации равен 20), то реальный расход (потребление) по ОДПУ будет 20*70 = 1 400 кВт*ч. Этот расход и участвует в расчетах электроэнергии на ОДН.

Вопрос:
Пришла квитанция на оплату, за установку обще-домовых приборов учёта. Мы не являемся собственниками, квартира не приватизированная. Как быть? Платить или не платить?
20 ноября 2014 г.
Ответ:
В соответствии с ч.1 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г №261 – ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ (далее – ФЗ «Об энергосбережении)производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
Частью 6 ст. 13 ФЗ «Об энергосбережении» установлено, что до 1 июля 2012 года собственники введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона жилых домов, дачных домов или садовых домов, которые объединены принадлежащими им или созданным ими организациям (объединениям) общими сетями инженерно-технического обеспечения, подключенными к электрическим сетям централизованного электроснабжения,… и иным системам обязаны обеспечить установку коллективных (на границе с централизованными системами) приборов учета …,а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.
При этом граждане – собственники помещений в многоквартирных домах, не исполнившие в установленный срок обязанностей, предусмотренных частями 5 – 6.1 настоящей статьи, если это потребовало от указанных организаций совершения действий по установке приборов учета используемых энергетических ресурсов, оплачивают равными долями в течении пяти лет с даты их установки расходы указанных организаций на установку этих приборов учета при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки.
Абоненты-потребители,
которые не являются собственниками жилых помещений должны предоставить в отделение ОП «Энергосбыт копию договора социального найма и заявление.

По интересующим Вас вопросам, Вы также можете получить информацию по тел.782543.

Вопрос:
Здравствуйте! Проживаю в многоквартирном 5-ти этажном доме. Хочу установить двухтарифный прибор учета электроэнергии. Как это сделать? Спасибо.
26 oктября 2014 г.
Ответ:
Для перехода расчетов за потребленную электроэнергию на тариф, дифференцированный по зонам суток, необходимо:
- известить об этом специалистов ОП «Энергосбыт» в порядке и сроки установленные с п.58 Постановления Правительства от 26.02.2004г. №109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в РФ», не позднее, чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу тарифов.
- самостоятельно приобрести прибор учета, типа NP позволяющий вести контроль и учет всего объема потребленной электроэнергии по времени суток (многотарифный) и включение прибора учета в автоматизированную систему. Установить в соответствии с нормативно-технической документацией и паспортными данными завода изготовителя. Данный прибор учета электроэнергии должен иметь государственную поверку с  не истекшим сроком межповерочного интервала.
- запрограммировать прибор учета на ночную/дневную зоны, вы можете в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Бумажная 26 «А» (с 9–00 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–30 часов в рабочие дни), стоимость услуги оплачивается дополнительно.
После составления акта представителем ОП «Энергосбыт» о применении учета, с момента его перепрограммирования по Вашему потреблению расчет будет вестись по тарифу, дифференцированному по зонам суток.

Вопрос:
Каким законодательным актом предписано обеспечение проведения поверок индивидуального прибора учета? Периодичность, процедура, стоимость поверки, и подлежит ли оплата проведения поверки в  рамках педагогической льготы
23 oктября 2014 г.
Ответ:
В соответствии с п. 2.11.7. «Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденных Приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 13.01.2003 N 6, до ввода в промышленную эксплуатацию основного оборудования потребителя, информационно-измерительные системы должны быть метрологически аттестованы, а в процессе эксплуатации они должны подвергаться периодической поверке. Использование в качестве расчетных информационно-измерительных систем, не прошедших метрологическую аттестацию, не допускается.
В соответствии с п. 1.7. Порядка проведения поверки средств измерений утвержденных приказом Госстандарта России 18.07.1994.г №125, результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.
Межповерочный интервал электросчетчика устанавливается при утверждении типа средства измерения при внесении его в Государственный реестр и указан в паспорте прибора.
Поверку приборов учета типа СО-505 и ему аналогичных, производит «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Сахалинской области», находящийся по адресу: г. Южно-Сахалинск, пр. Победы, 5-а.
Проверку приборов учета типа СОЭ -505, СМАРТ, NP — 545 и им аналогичных, производит цех «Технического обслуживания ремонта приборов учета и метрологического обслуживания», находящийся по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Бумажная, 26-А.
Предлагаем Вам обратиться по данному адресу, предварительно оформив заявку на проверку и распломбировку прибора в ОП «Энергосбыт» по тел. 78–21–31, для дальнейшей поверки.
При предоставлении услуг, льготы не предусмотрены.

Страницы: «« | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"