[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда обратиться : на данный момент у меня установлен прибор учета на площадке в подъезде но я хочу установить индивидуальный счетчик в квартире что для этого мне нужно сделать??? Спасибо!!
12 февраля 2015 г.
Ответ:
Перенос прибора учета электроэнергии с лестничной площадки в квартиру влечет за собой изменение схемы энергоснабжения, для этого необходимо внести изменения в проект многоквартирного жилого дома.
По вопросу согласования проекта, необходимо обращаться в свою Управляющую компанию

Вопрос:
Здравствуйте! Хотел бы узнать точный тариф потребляемой энергии в данном регионе — это город Корсаков, ул. Невельская.Скажите, по такому ли тарифу потребляется электроэнергия в этом районе.1 полугодие пиковая зона-4.39р полупиковая зона-3.51р ночная зона-2.15р Спасибо!
11 февраля 2015 г.
Ответ:
Тарифы (цены) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей утверждены 19.12.2014г. Приказом № 100-Э Региональной Энергетической комиссией Сахалинской области и действуют на всей территории Сахалинской области.
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток на 1 полугодие составил:
Пиковая зона – 4,39 руб.
Полупиковая зона – 3,51 руб.
Ночная зона – 2,15 руб.
Более подробно ознакомиться с тарифами на 2015г., Вы можете в разделе «Физическим лицам», «тарифы».

Вопрос:
Здравствуйте! Мне установили счетчик на электроэнергию (приобретала и устанавливала за свой счет) и теперь его необходимо опломбировать. Подскажите, можно ли отправить заявление на опломбирование по электронке (отсканированный вариант) или факсом и где взять форму для написания заявления? Загруженность по работе не позволяет приехать в рабочее время. Спасибо, с уважением.
10 февраля 2015 г.
Ответ:
Оформить заявку на опломбировку можно в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112, в 108 каб., с 8–30 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–00 часов в рабочие дни или по телефону 78–21–67.

Заявление можно написать в произвольной форме, указав ФИО, адрес и контактный телефон и направить на электронную почту своего участка ОП «Энергосбыт».

Электронный адрес можно узнать на сайте в разделе «Физическим лицам», «отделения по работе с физическими лицами».

Вопрос:
Здравствуйте, у нас вышел из строя счетчик, квартира наша муниципальная. Счетчик находится на площадке в подъезде.В Энергосбыте нам отказали в замене, сказали, что им все равно какая квартира, мы обязаны поставить за свой счет.
29 января 2015 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств.
Если Вы являетесь нанимателем, то Вам необходимо обратиться к собственнику жилого помещения по поводу ремонта или замены прибора учета.

Вопрос:
Поясните, пожалуйста, на каком основании в квитанции за декабрь 2014 г. начислена пеня 2,80 руб.? Т.к. оплачиваем счета своевременно и в полном объеме!!!
17 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещениях за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен в три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем. В случаи неоплаты в установленный срок, пеня начисляется за последующий период до даты платежа.

Вопрос:
Почему????!!! в декабре!!!2014 года!!! появилась пеня за 2012–2013 года
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.

Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Здравствуйте! В Январе 2015 г. в квитанции за декабрь 2014г. пеня 73 руб. Но в октябре уже была пеня и я её оплатила, я так понимаю что это пеня за 2014г. В ноябре и декабре квитанции оплачены своевременно. Если это пеня за 2014 г. так почему её не было в квитанции за ноябрь. И вообще за какие года насчитываете пеню, почему весь год раздумывали, а потом решили насчитать за весь год. И с какого момента действует постановление о перерасчёте пени за все года.
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.

Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Здравствуйте. Пришла квитанция на оплату за декабрь, в которой указана пеня 17.23 коп. За что и почему? Последняя оплата была произведена 20 декабря 2014 года.
12 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).

ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего начисления 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.

Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
У меня такой вопрос. Скажите пожалуйста, мне пришла квитанция за электроэнергию в ноябре месяце стоит пеня 23,23 рубля, а в декабрьской квитанции пеня уже 314,63. Хотя долгов за электроэнергию у меня нет. Что это такое??7
9 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего начисления 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Вопрос:
Почему в счёте за эл.энергию за декабрь 2014 г. мне начислили пеню за просрочки платежей в течении 2012 и 2013 годов.если закон вступил в силу с 1 сентября 2014 г.
8 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Жилищный Кодекс РФ принят Государственной думой 22 декабря 2004г., одобрен Советом Федерации 24 декабря 2004г. Вступил в силу с 1 марта 2005г.
Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещении за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущее начисление 2014 года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем.

Страницы: «« | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"