[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Мне уже третий месяц приходит квитанция с минимальной суммой за электроэнергию. Проследить расход точно не могу, так как, оплачиваю услугу через автоплатеж. Пытался два раза дозвониться, переговорить по данному вопросу. Но кроме автоответчика, ни до кого не дозвонишься. Приезжать в Энергосбыт просто нет времени.
17 апреля 2015 г.
Ответ:
На Вашу квартиру установлен прибор учета СО-И446 № 0002720, с классом точности 2,5, гос.поверка 2004г. Начисление за потребленную электроэнергию производится на основании снятых показаний прибора учета, которое составило — 58 078 кВт*ч. на 26 марта 2015г.

Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.

Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке, а значит, как уже было указано, не могут быть допущены в качестве расчетных.

В силу п. 138 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 года № 442 «О функционировании рынков электрической энергии полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Замена квартирного ПУ электрической энергии происходит за счет собственника жилья, на основании следующих нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ.
На основании изложенного, Вам предлагается произвести замену прибора учета.

Вопрос:
Проживая по предыдущему адресу, я направила запрос на направление счетов за э/эн на мой эл. адрес. Каким образом я могу отписаться от рассылки, поскольку я сменила место жительства?
8 апреля 2015 г.
Ответ:
Вам необходимо предоставить заявление свободной формы на имя Директора ОП «Энергосбыт» Малюга А. Н., в котором указать адрес , л/счет и причину отказа от рассылки.

Вопрос:
Как определить класс точности счётчика?
24 марта 2015 г.
Ответ:
Класс точности счетчика электрической энергии — это выраженная в процентах относительная погрешность. Значения класса точности указывается в паспорте завода изготовителя, а так же наносятся на лицевую сторону счетчика в виде цифры в круге. В настоящее время широко используются счетчики классов точности 0.5, 0.5s, 1, 2, и 2.5.

Вопрос:
Объясните пожалуйста, почему жилец должен менять счетчик который находится вне квартиры, то есть на в щитке на лестничной площадке за свой счет? Я прочла целый список постановлений Правительства, там указано, что только установленные в квартирах за свой счет, а счетчики установленные на площадках не являются собственностью. Плата за замену уже включена в тариф на оплату эл. энергии.
20 февраля 2015 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств. Именно собственник несет бремя финансовых расходов по поддержанию принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии.

Пункт 81 Постановления Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 «О внесении изменении в правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указывает, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.

При ценообразовании в области регулирования тарифов в электроэнергетике расходы сетевых организаций на установку приборов учета не учитываются.

Вопрос:
Здравствуйте! Прочитал на вашем сайте вот такую информацию:"С целью стимулирования установки приборов учета коммунальных ресурсов, при наличии технической возможности, с 1 января 2015 года будут применяться поэтапно повышаемые коэффициенты платы за коммунальные услуги.Нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению будут определяться с учетом повышающего коэффициента, составляющего:с 1 января по 30 июня 2015 года — 1,1;с 1 июля по 31 декабря 2015 года — 1,2;с 1 января по 30 июня 2016 года — 1,4;с 1 июля по 31 декабря 2016 года — 1,5;с 2017 года — 1,6."Вопросы: 1. Почему Энергосбыт не оповещает своих абонентов о том, что будут применяться повышающие коэффициенты?2. Будут ли такие коэффициенты применяться?3. Если будут применяться, то могу ли я без оповещения из Энергосбыта самостоятельно поменять прибор учёта на класс точности 1–2?
18 февраля 2015 г.
Ответ:
В настоящие время ОП «Энергосбыт» не применяет повышающие коэффициенты.

ОП «Энергосбыт» ежемесячно размещает в счетах – извещениях за потребленную электроэнергию объявления, в которых оповещает население об изменениях в законодательстве.

На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств, а если Вы являетесь нанимателем, то Вам необходимо обратиться к собственнику жилого помещения по поводу ремонта или замены прибора учета.

До того как произвести замену прибора учета, Вам необходимо обратиться в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112, в 108 каб. (с 8–30 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–00 часов в рабочие дни) и оформить заявку на распломбировку прибора учета. После распломбировки, демонтаж прибора учета, Вы осуществляете за свой счет.

Если Вы хотите воспользоваться услугами сотрудников ОП «Энергосбыт» по замене (установке) прибора учета, то стоимость такой услуги до 01.03.2015г. составляет:
 — в квартире- 747,25 руб.;
 — на лестничной клетке- 664,25 руб.;

После замены (установки) прибора учета, Вам необходимо опломбировать и ввести в эксплуатацию прибор учета для этого, Вы также обращаетесь в ОП «Энергосбыт» по телефону 78–21–31, с повторной заявкой на опломбировку прибора учета и ввода его в эксплуатацию.

Распломбировка приборов учета осуществляется исполнителем без взимания платы, согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Пункт 81 (14) Постановления Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 «О внесении изменении в правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указывает, что ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81–81 (9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда обратиться : на данный момент у меня установлен прибор учета на площадке в подъезде но я хочу установить индивидуальный счетчик в квартире что для этого мне нужно сделать??? Спасибо!!
12 февраля 2015 г.
Ответ:
Перенос прибора учета электроэнергии с лестничной площадки в квартиру влечет за собой изменение схемы энергоснабжения, для этого необходимо внести изменения в проект многоквартирного жилого дома.
По вопросу согласования проекта, необходимо обращаться в свою Управляющую компанию

Вопрос:
Здравствуйте! Хотел бы узнать точный тариф потребляемой энергии в данном регионе — это город Корсаков, ул. Невельская.Скажите, по такому ли тарифу потребляется электроэнергия в этом районе.1 полугодие пиковая зона-4.39р полупиковая зона-3.51р ночная зона-2.15р Спасибо!
11 февраля 2015 г.
Ответ:
Тарифы (цены) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей утверждены 19.12.2014г. Приказом № 100-Э Региональной Энергетической комиссией Сахалинской области и действуют на всей территории Сахалинской области.
Одноставочный тариф, дифференцированный по трем зонам суток на 1 полугодие составил:
Пиковая зона – 4,39 руб.
Полупиковая зона – 3,51 руб.
Ночная зона – 2,15 руб.
Более подробно ознакомиться с тарифами на 2015г., Вы можете в разделе «Физическим лицам», «тарифы».

Вопрос:
Здравствуйте! Мне установили счетчик на электроэнергию (приобретала и устанавливала за свой счет) и теперь его необходимо опломбировать. Подскажите, можно ли отправить заявление на опломбирование по электронке (отсканированный вариант) или факсом и где взять форму для написания заявления? Загруженность по работе не позволяет приехать в рабочее время. Спасибо, с уважением.
10 февраля 2015 г.
Ответ:
Оформить заявку на опломбировку можно в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112, в 108 каб., с 8–30 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–00 часов в рабочие дни или по телефону 78–21–67.

Заявление можно написать в произвольной форме, указав ФИО, адрес и контактный телефон и направить на электронную почту своего участка ОП «Энергосбыт».

Электронный адрес можно узнать на сайте в разделе «Физическим лицам», «отделения по работе с физическими лицами».

Вопрос:
Здравствуйте, у нас вышел из строя счетчик, квартира наша муниципальная. Счетчик находится на площадке в подъезде.В Энергосбыте нам отказали в замене, сказали, что им все равно какая квартира, мы обязаны поставить за свой счет.
29 января 2015 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств.
Если Вы являетесь нанимателем, то Вам необходимо обратиться к собственнику жилого помещения по поводу ремонта или замены прибора учета.

Вопрос:
Поясните, пожалуйста, на каком основании в квитанции за декабрь 2014 г. начислена пеня 2,80 руб.? Т.к. оплачиваем счета своевременно и в полном объеме!!!
17 января 2015 г.
Ответ:
Право на выставление пени предусмотрено ч. 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ. Согласно данной статьи лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Каждый день просрочки будет увеличивать необходимую к оплате сумму, при этом пени подлежат обязательной оплате согласно п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).
ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго» произвел начисление пени, с отражением в счет извещениях за декабрь 2014г., за просроченные платежи 2012–2013гг. и текущего года, так как в соответствии со ст. 196 ГК РФ срок исковой давности установлен в три года.
Оплата за потребленную электроэнергию должна производиться ежемесячно до 25 числа, следующего за истекшим месяцем. В случаи неоплаты в установленный срок, пеня начисляется за последующий период до даты платежа.

Страницы: «« | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"