[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
При снятии показаний счетчика обнаружил, что индивидуальный прибор учета электро-энергии, установленный на площадке в многоквартирном доме, неисправен. Куда мне обращаться по выявленному факту?
26 июля 2015 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств. Именно собственник несет бремя финансовых расходов по поддержанию принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии.

Вопрос:
Электросчетчик для моей квартиры находится в помещении соседней квартиры. Дело в том, что квартиры 6 и 7 купил один собственник и отгородил их. Доступ к счетчику теперь ограничен. С просьбой перенести счетчик в удобное для меня место, с одновременной заменой его, я обращалась в ООО УК «ПМК ЖИЛСЕРВИС», в ЖЭУ — 3, в вашу организацию. Мне везде было отказано. Куда еще мне обращаться с этой просьбой?
20 июля 2015 г.
Ответ:
Ваш прибор учета электроэнергии установлен на лестничной площадке согласно проекта энергоснабжения многоквартирного жилого дома. Перенос прибора учета электроэнергии с лестничной площадки в квартиру влечет за собой изменение схемы энергоснабжения, для этого необходимо внести изменения в проект многоквартирного жилого дома.
Лестничная площадка является местом общего пользования и включена в состав общего имущества, за пользование которого с Вас взымается плата. Поэтому в действиях собственника квартир 6 и 7 усматривается ущемление Ваших прав на пользование общим имуществом многоквартирного жилого дома.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии внутренних технических коммуникаций (в т.ч. электросетей) занимается Управляющая компания, обслуживающая Ваш многоквартирный дом.

Вопрос:
На каком основании ОП «Энергосбыт» выставляет счета на оплату установки ОДПУ жильцам неприватизированных квартир (владелец МО РФ), в домах, расположенных в военном городке Хомутово по ул.Армейская?
16 июля 2015 г.
Ответ:
В связи с тем, что управляющие компании не обязаны предоставлять информацию о собственниках жилья или не являющимися таковыми, ОП «Энергосбыт» выставляет счета-извещения по оплате за установку ОДПУ (общедомовых приборов учета) всем абонентам, жильцам многоквартирных домов.

В дальнейшем, по заявлению абонентов, не являющихся собственниками жилья, о чем абонент предоставляет подтверждающие документы (копию договора соц. найма) в адрес ОП «Энергосбыт», в индивидуальном порядке производится перерасчет.
Более подробную информацию по процедуре выставления счетов-извещений за установку ОДПУ можно получить по тел.: 782543.

Вопрос:
В результате короткого замыкания и возгорания в сборке на лестничной площадке вышел из строя электросчетчик. УК не хочет менять, мотивируя это тем , что я обязан сам его купить. Права ли УК?
27 мая 2015 г.
Ответ:
Изучите договор, который заключен между жителями и управляющей компанией дома. В договоре указано, какие именно работы и в каком объеме обязуется выполнять управляющая компания. Именно договор между жителями и УК определяет, обязуется ли ремонтировать и осуществлять замену индивидуального счетчика электроэнергии на лестничной площадке управляющая компания за счет тех денег, которые собирает с жильцов. Или же все эти работы проводятся за дополнительную плату.

Если замена счетчиков не предусмотрена договором, тогда жильцы должны созвать общее собрание, которое и примет решение о замене приборов, а также о дополнительном сборе денег на эти цели.

В соответствии с частью 2 пункта 162 Жилищного кодекса РФ, если по договору управления многоквартирным домом УК по заданию собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Вопрос:
Здравствуйте! В почтовые ящики разложили информационные листки с навязчивым предложением сменить приборы учета, есть ссылка на законы и на «Энергоссбыт», смысл предложения -замена счетчиков, иначе применение к жильцам повышающего коэффициента. Как можете коментарии по этому поводу?Ссылка на постановление правительства РФ ОТ 16.04.2013 № 344.
26 мая 2015 г.
Ответ:
В соответствии с пунктом 8 — 1 постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. №306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (в редакции постановления Правительства от 16.04.2013г. №344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг»), при наличии технической возможности установки коллективных (общедомовых), индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях определяется по формуле 9 с учетом повышающего коэффициента, составляющего:

с 1 января 2015 года по 30 июня 2015 года — 1,1;
с 1 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года — 1,2;
с 1 января 2016 года по 30 июня 2016 года — 1,4;
с 1 июля 2016 года по 31 декабря 2016 года — 1,5;
с 2017 года — 1,6.

В настоящие время ОП «Энергосбыт» не применяет повышающие коэффициенты.
Замене подлежат индивидуальные приборы учета, не прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.

В соответствии с п. 1.7. Порядка проведения поверки средств измерений утвержденных приказом Госстандарта России 18.07.1994.г №125, результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.
Если средство измерений по результатам поверки признано пригодным к применению, то на него или техническую документацию наносится поверительное клеймо или выдается «Свидетельство о поверке».

Межповерочный интервал электросчетчика устанавливается при утверждении типа средства измерения при внесении его в Государственный реестр и указан в паспорте прибора.

Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.
В силу п. 138 постановления Правительства РФ от 04 мая 2012 года №442, «О функционировании розничных рынков электрической энергии полном или частичном ограничении режима потребления электрической энергии», для учета электроэнергии гражданами-потребителями используются приборы только класса точности 2,0 и выше.

Замена индивидуальных приборов учета электрической энергии происходит за счет собственника жилья, на основании следующих нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, п. 81 ПП № 354 РФ.

Потребитель вправе самостоятельно выбрать производителя работ по установке или замене прибора учета электрической энергии. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, опломбировка осуществляется ресурсоснабжающей организацией.

Оформить заявку на опломбировку можно в ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича 112, в 108 каб., с 8–30 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–00 часов в рабочие дни.

Вопрос:
Скажите, на каком основании жильцы должны платить за опломбировку счётчика, установку и ещё сами его купить. Если у меня стоит старый счётчик работает исправно. Зачем мне его менять, в случае его не замены мне будут выставлять счёт с повышенным коэффициентом. Если нажгла 50 киловатт, то за них и заплачу. Почему я должна за эти коэффициенты платить?
20 мая 2015 г.
Ответ:
За опломбировку приборов учета электрической энергии ОП «Энергосбыт» плату не взимает.

На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств. Именно собственник несет бремя финансовых расходов по поддержанию принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии.

В соответствии с пунктом 81 Постановления Правительства от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (пункт 81 введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 «О внесении изменении в правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.
Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке, а значит, как уже было указано, не могут быть допущены в качестве расчетных.

В силу п. 138 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 года № 442 «О функционировании рынков электрической энергии полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.
В настоящие время ОП «Энергосбыт» не применяет повышающие коэффициенты.

Вопрос:
Здравствуйте, Счет за оплату электроэнергии приходит на имя бывшего владельца квартиры. Что мне нужно сделать, чтобы ФИО в квитанции были изменены с имени бывшего владельца на мое (новый владелец)? Спасибо.
16 мая 2015 г.
Ответ:
Для изменения ФИО в квитанциях за электроэнергию, необходимо обратиться с письменным заявлением о смене владельца квартиры в соответствующий участок ОП «Энергосбыт», к заявлению прилагается копия паспорта, копия свидетельства на право собственности указанной квартиры (договор соц. найма).

Вопрос:
Как обеспечить сохранность прибора учёта эл. энергии, находящегося в этажном щите на площадке от вандалов, т.е. разбития, обрыва пломбы? О состоянии этажных щитов, думаю рассказывать не надо.
2 мая 2015 г.
Ответ:
ОП «Энергосбыт» по вопросу обеспечения сохранности приборов учета электрической энергии, рекомендует обратиться в ту организацию, с которой заключен договор оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества (УК, ТСЖ и т.д).
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме Постановления Правительства РФ от 13.08.206г. № 491 и статьей 539 ГК РФ, обязанность по обеспечению сохранности, целостности энергетического комплекса возложена на собственников помещений.
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирном домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством и договором.

Вопрос:
Мне уже третий месяц приходит квитанция с минимальной суммой за электроэнергию. Проследить расход точно не могу, так как, оплачиваю услугу через автоплатеж. Пытался два раза дозвониться, переговорить по данному вопросу. Но кроме автоответчика, ни до кого не дозвонишься. Приезжать в Энергосбыт просто нет времени.
17 апреля 2015 г.
Ответ:
На Вашу квартиру установлен прибор учета СО-И446 № 0002720, с классом точности 2,5, гос.поверка 2004г. Начисление за потребленную электроэнергию производится на основании снятых показаний прибора учета, которое составило — 58 078 кВт*ч. на 26 марта 2015г.

Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.

Следовательно, электросчетчики класса точности 2,5 с истекшим сроком межповерочного интервала не подлежат поверке, а значит, как уже было указано, не могут быть допущены в качестве расчетных.

В силу п. 138 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 года № 442 «О функционировании рынков электрической энергии полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Замена квартирного ПУ электрической энергии происходит за счет собственника жилья, на основании следующих нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ.
На основании изложенного, Вам предлагается произвести замену прибора учета.

Вопрос:
Проживая по предыдущему адресу, я направила запрос на направление счетов за э/эн на мой эл. адрес. Каким образом я могу отписаться от рассылки, поскольку я сменила место жительства?
8 апреля 2015 г.
Ответ:
Вам необходимо предоставить заявление свободной формы на имя Директора ОП «Энергосбыт» Малюга А. Н., в котором указать адрес , л/счет и причину отказа от рассылки.

Страницы: «« | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"