[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Принесли счет-извещение на оплату установки общедомового прибора учета электроэнергии (ОДПУ) на 1004 руб. 72.коп. Этот прибор установлен в нашем доме уже лет ПЯТЬ. Более того, как мне пояснили в управляющей компании (ЖЭУ-7), установка ОДПУ ОПЛАЧЕНА управляющей компанией. Непонятно, за установку какого счетчика Энергосбыт предлагает заплатить?
11 марта 2016 г.
Ответ:
Согласно ФЗ № 261 от 23.11.2009 г. "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (далее — ФЗ № 261 «Об энергосбережении») п. 9 ст. 13 ООО «ЖЭУ-7» заключал с ОП «Энергосбыт» договор № 998–18/1 от 20.08.2010г на установку (замену) общедомовых средств учета электроэнергии. В рамках действующего договора до 01.11.2010г. стоимость общедомового прибора учета по Вашему адресу составила 62872,94 руб.

Судебным решением от 29.04.2014г. дело № А59–5783/2013г. по иску ОАО
«Сахалинэнерго» к ООО «ЖЭУ-7» по взысканию задолженности по установке общедомовых приборов учета (далее — ОДПУ) установлено, что с 01.11,2010г. ООО «ЖЭУ-7» не осуществляла функции управляющей организации в отношении Вашего дома по ул. бульвар Анкудинова, 17А.
В соответствии с п. 12 ст. 13 ФЗ № 261 «Об энергосбережении» собственники помещений обязаны нести расходы на установку общедомового прибора. Сумма расходов за установку ПУ, подлежащая возмещению собственником, определяется в зависимости от доли в праве общей собственности па общее’имущество дома (п.38(1) Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г.. ст.37 Жилищного Кодекса РФ).

Алгоритм расчета суммы расходов за установку ОДПУ, выглядит следующим образом:
Общий размер расходов на установку ОДПУ — общая собственность имущества, кв.м. х доля собственника в праве общей собственности на общее имущество, кв.м. (т.е. площадь квартиры); на примере Вашей квартиры:
62872,94 руб. — 2740,9 кв. м. * 43,80 кв. м = 1004,72 руб.
Данная сумма отражена в счет-квитанции предъявленной Вам на оплату расходов по установке ОДПУ.

Согласно прилагаемого акта допуска в эксплуатацию общедомового прибора учёта . электрической энергии по Вашему адресу, 13 марта 2012г. на границе балансовой принадлежности сетей, был принят и допущен в эксплуатацию прибор учета тип NP 542.24Т, №01877884, который был установлен подрядной организацией.

Вопрос:
Как можно решить вопрос по переходу на ночной тариф пользуясь электрознергией после 24.00? На чей адрес писать заявление?
13 февраля 2016 г.
Ответ:
Основным критерием перехода на расчеты по тарифу день/ночь является наличие и функционирование системы АСКУЭ SIMS на трансформаторной подстанции, от которой запитано Ваше жилое помещение.

Для перехода расчетов за потребленную электроэнергию на тариф, дифференцированный по зонам суток (день/ночь), необходимо:

- известить об этом специалистов ОП «Энергосбыт» в порядке и сроки установленные п.58 Постановления Правительства от 26.02.2004г. №109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в РФ», не позднее, чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу тарифов (заявление составляется на имя начальника отделения/участка ОП «Энергосбыт» по месту жительства).

- самостоятельно приобрести прибор учета, позволяющий вести контроль и учет всего объема потребленной электроэнергии по времени суток (многотарифный) и включение прибора учета в автоматизированную систему. Установить в соответствии с нормативно-технической документацией и паспортными данными завода изготовителя.

- запрограммировать прибор учета на ночную/дневную зоны, вы можете в  ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Бумажная 26 «А» (с 9–00 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–30 часов в рабочие дни), стоимость услуги оплачивается дополнительно.
После составления акта представителем ОП «Энергосбыт» о применении учета, с момента его перепрограммирования расчет Вашего потребления будет производиться по тарифам, дифференцированным по зонам суток.

Вопрос:
Связи с чем мы должны за свой счет устанавливать счетчики. За 28 лет проживания в этом доме ни разу этого не делали и вдруг извещение что нужно менять.
15 января 2016 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств. Именно собственник несет бремя финансовых расходов по поддержанию принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии.

Пункт 81 Постановления Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 «О внесении изменении в правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указывает, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.
Замене подлежат индивидуальные приборы учета, не прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.
В соответствии с п. 1.7. Порядка проведения поверки средств измерений утвержденных приказом Госстандарта России 18.07.1994.г №125, результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.

Если средство измерений по результатам поверки признано пригодным к применению, то на него или техническую документацию наносится поверительное клеймо или выдается «Свидетельство о поверке».

Межповерочный интервал электросчетчика устанавливается при утверждении типа средства измерения при внесении его в Государственный реестр и указан в паспорте прибора.
Согласно ГОСТ 6570–96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные» срок эксплуатации однофазных счетчиков электроэнергии класса точности 2,5 ограничен первым межповерочным интервалом, и с 01.10.2000 года запрещено производить их поверку, как несоответствующим требованиям стандарта.
В силу п. 138 постановления Правительства РФ от 04 мая 2012 года №442, «О функционировании розничных рынков электрической энергии полном или частичном ограничении режима потребления электрической энергии», для учета электроэнергии гражданами-потребителями используются приборы только класса точности 2,0 и выше.

Потребитель вправе самостоятельно выбрать производителя работ по установке или замене прибора учета электрической энергии. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, опломбировка осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
До того как произвести замену прибора учета, Вам необходимо обратиться в ОП «Энергосбыт» и оформить заявку на распломбировку прибора учета. После распломбировки, демонтаж прибора учета, Вы осуществляете за свой счет.
Если Вы хотите воспользоваться услугами сотрудников ОП «Энергосбыт» по замене (установке) прибора учета, то стоимость такой услуги составляет:

 — в квартире – 842,26 руб.;
 — на лестничной клетке – 748,66 руб.;

После замены (установки) прибора учета, Вам необходимо опломбировать и ввести в эксплуатацию прибор учета для этого, Вы также обращаетесь в ОП «Энергосбыт», с повторной заявкой на опломбировку прибора учета и ввода его в эксплуатацию. За опломбировку приборов учета электрической энергии ОП «Энергосбыт» плату не взимает.

Вопрос:
Я живу в частном доме, можно ли мне поменять тариф на двухставочный день и ночь при условии наличии задолженности,(акт о рассрочке задолженности составляли, плачу по нему)? и какова стоимость двухставочного тарифа на декабрь 2015 года?
15 декабря 2015 г.
Ответ:
Наличие задолженности по оплате за потребленную электроэнергию не является основанием для отказа перехода на расчеты за потребленную электроэнергию на тариф, дифференцированный по зонам суток (день/ночь). Основным критерием перехода на расчеты по тарифу день/ночь является наличие и функционирование системы АСКУЭ SIMS на трансформаторной подстанции, от которой запитано ваше жилое помещение.

Тарифы (цены) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей утверждены 19.12.2014г. Приказом № 100-Э Региональной Энергетической комиссией Сахалинской области и действуют на всей территории Сахалинской области.

Одноставочный тариф, дифференцированный по двум зонам суток на II полугодие 2015г. составил:
Дневная (пиковая и полупиковая зона) – 4,02 руб.
Ночная зона – 2,33 руб.
Более подробно ознакомиться с тарифами на 2015г., Вы можете в разделе «Физическим лицам», «тарифы».

Для перехода расчетов за потребленную электроэнергию на тариф, дифференцированный по зонам суток (день/ночь), необходимо:

- известить об этом специалистов ОП «Энергосбыт» в порядке и сроки установленные п.58 Постановления Правительства от 26.02.2004г. №109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в РФ», не позднее, чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу тарифов (заявление составляется на имя начальника отделения/участка ОП «Энергосбыт» по месту жительства).

- самостоятельно приобрести прибор учета, позволяющий вести контроль и учет всего объема потребленной электроэнергии по времени суток (многотарифный) и включение прибора учета в автоматизированную систему. Установить в соответствии с нормативно-технической документацией и паспортными данными завода изготовителя.

- запрограммировать прибор учета на ночную/дневную зоны, вы можете в  ОП «Энергосбыт» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Бумажная 26 «А» (с 9–00 до 12–00 часов, с 13–00 до 16–30 часов в рабочие дни), стоимость услуги оплачивается дополнительно.
После составления акта представителем ОП «Энергосбыт» о применении учета, с момента его перепрограммирования по Вашему потреблению расчет будет вестись по тарифу, дифференцированному по зонам суток.

Вопрос:
У меня в коммунальной квартире поменяли счетчик учета электроэнергии, а при замене подключили еще и соседей, в результате я отказался платить за всех, потому как непонятно, кто и сколько потребил, а соседи платят по среднему, а на меня крутит реальное потребление, как на меня так и соседей что мне делать?
26 ноября 2015 г.
Ответ:
В соответствии с п. 50 Правил предоставления коммунальных услуг, собственникам, пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, то расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах), оборудованной комнатным прибором учета электрической энергии, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире.

Указанное соглашение должно быть оформлено в письменной форме, подписано потребителями коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю. Исполнитель в этом случае осуществляет расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную потребителям в коммунальной квартире в соответствии с полученным от них соглашением, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором такое соглашение было передано исполнителю.

При отсутствии указанного соглашения расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению осуществляется в соответствии с формулой 7 приложения N 2 к настоящим Правилам без учета показаний комнатных приборов учета электрической энергии.

Для расчета размера платы по энергоснабжению коммунальной квартиры, Вам необходимо предоставить в ОП «Энергосбыт» правоустанавливающие документы, в которых жилому помещению присвоен статус «коммунальная квартира», справку с ЖЭУ (управляющей компании) о количестве граждан постоянно и временно проживающих в принадлежащей потребителю (находящейся в его пользовании) комнате, а так же справку о количестве граждан, постоянно и времено проживающих в коммунальной квартире.

Вопрос:
Доброго времени суток.Появилось подозрение, что кто-то из соседей подключился к нашей квартире и пользуется (ворует) нашей электроэнергией. Уж слишком много киловатт энергии расходуется, мы столько раньше никогда не использовали!Подскажите, как выяснить данный факт? Куда обратиться, чтобы произвели проверку подключений к нашей квартире, к нашему счетчику?Так же, во дворе стоит куча гаражей, провода от гаражей подведены к домам (каждый подключает свой гараж к своей квартире).Подскажите, законно ли это? И куда обратиться, чтобы произвели проверку, не подключен ли какой-нибудь гараж к общедомовому счетчику? Или, возможно, к нашей квартире?
6 ноября 2015 г.
Ответ:
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии внутренних технических коммуникаций (в т.ч. электросетей) занимается Управляющая компания (УК), обслуживающая Ваш многоквартирный дом. В случае подозрений на стороннее подключение предлагаем Вам обратиться с письменным заявлением в Вашу УК о проведении проверки на стороннее подключение. По результатам проверки Вам будет выдан Акт о проверке. В случае подтверждения факта стороннего подключения Вы вправе обратиться с заявлением в ОВД.

ОАО «Сахалинэнерго» несет ответственность за обслуживание электрических сетей лишь до места соединения коллективного (общедомового) прибора учета с инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом. Соответственно, вся ответственность за сохранность электрической энергии во внутридомовых сетях многоквартирного дома возлагается на собственников и нанимателей помещений последнего.

В случае если у Вас имеются подозрения о правильности работы прибора учета электроэнергии Вам необходимо обратиться в ОП «Энергосбыт» с письменным заявлением на проверку прибора учета.

Вопрос:
Добрый день! Сегодня обнаружил на «щитке» наклейку с надписью «Вас счетчик недействителен, требуется замена» и телефон компании которая предлагает свои услуги по замене Прибора электро учета. Связано ли это с необходимостью замены приборов на новые? Привлекаются ли к таким работам подрядные организации? Если да, то где узнать перечень таких компаний? Необходимо ли производить замену «счетчика»(Южно-Сахалинск, Поповича 79). Спасибо.
7 сентября 2015 г.
Ответ:
Если у Вас разместили рекламу, с предложением замены индивидуального прибора учета, предлагаем убедиться в необходимости такой замены у оператора ОП «Энергосбыт» по телефону указанному в квитанции. В действиях фирмы, которая разместила рекламу, не . усматривается каких либо нарушений по предложению оказания услуг в части установки приборов учета.

Замена индивидуальных приборов учета электрической энергии происходит за счет собственника жилья, на основании следующих нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, п. 81 ПП № 354 РФ.

Потребитель вправе самостоятельно выбрать производителя работ по установке или замене прибора учета электрической энергии. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, опломбировка осуществляется ресурсоснабжающей организацией.

Вопрос:
При снятии показаний счетчика обнаружил, что индивидуальный прибор учета электро-энергии, установленный на площадке в многоквартирном доме, неисправен. Куда мне обращаться по выявленному факту?
26 июля 2015 г.
Ответ:
На основании нормативных актов ст.210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ, ст. 13 ФЗ № 261 РФ, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, должна обеспечиваться собственником жилого или нежилого помещения за счет собственных средств. Именно собственник несет бремя финансовых расходов по поддержанию принадлежащего ему имущества в надлежащем состоянии.

Вопрос:
Электросчетчик для моей квартиры находится в помещении соседней квартиры. Дело в том, что квартиры 6 и 7 купил один собственник и отгородил их. Доступ к счетчику теперь ограничен. С просьбой перенести счетчик в удобное для меня место, с одновременной заменой его, я обращалась в ООО УК «ПМК ЖИЛСЕРВИС», в ЖЭУ — 3, в вашу организацию. Мне везде было отказано. Куда еще мне обращаться с этой просьбой?
20 июля 2015 г.
Ответ:
Ваш прибор учета электроэнергии установлен на лестничной площадке согласно проекта энергоснабжения многоквартирного жилого дома. Перенос прибора учета электроэнергии с лестничной площадки в квартиру влечет за собой изменение схемы энергоснабжения, для этого необходимо внести изменения в проект многоквартирного жилого дома.
Лестничная площадка является местом общего пользования и включена в состав общего имущества, за пользование которого с Вас взымается плата. Поэтому в действиях собственника квартир 6 и 7 усматривается ущемление Ваших прав на пользование общим имуществом многоквартирного жилого дома.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии внутренних технических коммуникаций (в т.ч. электросетей) занимается Управляющая компания, обслуживающая Ваш многоквартирный дом.

Вопрос:
На каком основании ОП «Энергосбыт» выставляет счета на оплату установки ОДПУ жильцам неприватизированных квартир (владелец МО РФ), в домах, расположенных в военном городке Хомутово по ул.Армейская?
16 июля 2015 г.
Ответ:
В связи с тем, что управляющие компании не обязаны предоставлять информацию о собственниках жилья или не являющимися таковыми, ОП «Энергосбыт» выставляет счета-извещения по оплате за установку ОДПУ (общедомовых приборов учета) всем абонентам, жильцам многоквартирных домов.

В дальнейшем, по заявлению абонентов, не являющихся собственниками жилья, о чем абонент предоставляет подтверждающие документы (копию договора соц. найма) в адрес ОП «Энергосбыт», в индивидуальном порядке производится перерасчет.
Более подробную информацию по процедуре выставления счетов-извещений за установку ОДПУ можно получить по тел.: 782543.

Страницы: «« | 19 | 18 | 17 | 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"