[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Квартира муниципальная. Кто должен менять прибор учета электрической энергии.
4 апреля 2013 г.
Ответ:
В соответствии со ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, а также общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Пункт 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов определяет, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
На основании изложенного обязанность по замене прибора учета электрической энергии возлагается на собственника жилого помещения.

Вопрос:
Здравствуйте! Нам пришла платежка за декабрь-800 руб, в январе-3 руб, думали перерасчет. Потом за февраль опять-3 руб. Работники ТСЖ пришли с криками и утверждали, что мы воруем электроэнергию. В итоге 25.03.2013 г.,я обнаружила утром, что нет света в квартире, а в подъезде есть. Пошла в ТСЖ, они объяснили, что нас отрезали от энергоснабжения, так как мы не хотим менять счетчик и он не работает. Никаких предписаний и оснований кроме криков не было. Я объяснила, что мы не уклоняемся от уплаты и платим, готовы оплатить все перерасчеты и если есть задолженность, но оснований для таких действий нет. В итоге к нам поднялся электрик и подключил провода в щитке (их ранее не было, они были срезаны ТСЖ). Счетчик был подключен и работал. Но мы на всякий случай его сменили. Являются ли действия ТСЖ правомерными? Имеют ли они право отключать электроэнергию без предупреждения?
26 марта 2013 г.
Ответ:
В соответствии с п. 115. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила), исполнитель коммунальных услуг ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Кроме того, в силу п. 117. Правил, Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
На основании изложенного, ТСЖ имеет право ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг в порядке, предусмотренном Правилами.

Вопрос:
У нас дом на 4 квартиры. ОДПУ на улице , на фасаде. ИПУ в каждой квартире. Можно ли вынести на фасад все ИПУ, чтобы исключить махинации внутри квартир?
26 марта 2013 г.
Ответ:
Перенос индивидуальных приборов учета электроэнергии на фасад дома возможен

Вопрос:
Здравствуйте. Можно ли общедомовой прибор учета по электроэнергии перенести к себе в квартиру,из общего поэтажного щита.
24 марта 2013 г.
Ответ:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги предоставленной в многоквартирном доме, определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.
Коллективный (общедомовой) прибор учета устанавливается на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации и внутридомовых электрических сетей, определяется в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

Вопрос:
Здраствуйте ! В Управлении образования раньше все школы входили в один общий договор, а сейчас каждая школа (т.к. юридическое лицо) должна иметь свой отдельный договор энергоснабжения? Для чего мы должны их переводить из одного договора в другой ? И зачем?
22 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ч. 2 ст. 539 ГК РФ договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства,присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Буквальное толкование поименованной выше нормы предполагает наличие у абонента энергопринимаюющего устройства, которым в нашем случае обладают общеобразовательные учреждения на праве оперативного управления, как самостоятельные юридические лица.
В свою очередь управление образования за отсутствием документов подтверждающих о праве пользования в отношении энергопринимающих объектов того либо иного учебного учреждения не вправе заключить один договор энергоснабжения в отношении всех общеобразовательных учреждений.

Вопрос:
В постановлении № 354 от 06.05.11 не сказано об коэффициенте трансформации. Из чего он расчитывается? По показаниям общедомового счетчика расход 240.1, а с коэф-том 40 получается расход 9604. Не слишком ли это много?
19 марта 2013 г.
Ответ:
Фактическое потребление по жилому дому определяется исходя из:

Wф=(Пк- Пн)*Ктт, где

Пк — показания прибора учета на конец расчетного периода;
Пн — показания прибора учета на начало расчетного периода;
Ктт — коэффициент трансформации трансформаторов тока.

По жилому дому применяются измерительные трансформаторы тока(200/5), которые служат
для преобразования тока до значения, удобного для измерения.

Коэффициент трансформации определяется:

Ктт = I1 / I2, где

I1 — первичный ток трансформаторов тока;
I2 — вторичный ток трансформаторов тока,
т.е. коэффициент трансформации по данному жилому дому будет равен:

200/5 = 40

Вопрос:
Здравствуйте, у нас в подъезде нет света уже 2 года, а внутридомовой всё равно приходит, в доме 12 квартир, есть подвал, но сотрудники Энергосбыта лично обесточили и подвал и подъезд, вопрос: Можем ли мы вообще отказаться от общедомового прибора? И вообще, куда нам можно обратиться насчёт вышеизложенной несправедливости. Получается света нет ,а деньги платим!?
Спасибо
15 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно п. 44 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (долее Правил №354) общий объем электрической энергии на общедомовые нужды определяется исходя из показаний общедомового прибора учета электроэнергии, рассчитывается и распределяется между собственниками пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
Иными словами количество потребленной или не потребленной электроэнергии по индивидуальному прибору учета при расчете электропотребления на общедомовые нужды, не влияет.
Отключение электроэнергии Управляющей компанией, если это не прописано уставом или договором с потребителем, не правомерно. В виду того, что согласно п. 118 Правил №354, в случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
В соответствии с требованиями п. 119 Правил № 354, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, исполнитель вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Вопрос:
В случае если потребитель коммунальных услуг был отключен от электроснабжения,на него начисляется ОДН? И если у потребителя перед энергоснабжающей организацией долга нет,имеет ли право Управляющая Компания за долг по коммунальным услугам отключить свет?Заранее благодарю.
14 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ст. 13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее ФЗ №261), все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее Правил №354) потребитель коммунальных услуг обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В состав платы за расход электроэнергии на общедомовые нужды входит освещение мест общего пользования многоквартирного дома и придомовой территории (лестничные площадки, подвалы, чердаки), энергопотребление автоматических запирающих устройств, усилителей телеантенн коллективного пользования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, технологические потери во внутридомовых сетях, потери за счет несанкционированного присоединения к внутридомовой сети.
В силу ст. 210 ГК РФ бремя содержания имущества возлагается на собственника этого имущества.
Согласно Правил № 354 обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии внутренних технических коммуникаций (в т.ч. электросетей) занимается Управляющая компания (УК), обслуживающая Ваш многоквартирный дом.
ОАО «Сахалинэнерго» несет ответственность за обслуживание электрических сетей лишь до места соединения коллективного (общедомового) прибора учета с инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом. Соответственно, вся ответственность за сохранность электрической энергии во внутридомовых сетях многоквартирного дома возлагается на собственников и нанимателей помещений последнего.

Вопрос:
Какова допустимая погрешность между показаниями уличного и внутридомового счетчиков (частный дом)? Какими законодательными актами это регулируется?
13 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ст. 13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее ФЗ №261), все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 вступивших в действие с 01.09.2012г., ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела балансовой принадлежности сетей.
Следовательно, собственник жилого дома, обязан производить расчеты с Гарантирующим поставщиком по показаниям прибора учета, который должен быть установлен не на фасаде дома и не в доме, а на границе сетей, которая, в свою очередь, находится на границе земельного участка.
На погрешность между показаниями старого прибора учета электроэнергии (тип СОИ-446М, СО-505, СО-5У), который обычно устанавливают в ж/домах и прибором учета электроэнергии (типа NP) установленного на границе раздела балансовой принадлежности сетей влияют некоторые факторы:
1.Длина линии от домовых изоляторов до ближайшей опоры;
2.Класс точности прибора учета электроэнергии. В виду того, что старые приборы учета электроэнергии имеют класс точности 2 или 2,5 а новые приборы учета имеют класс точности 1, т.е. они более точней учитывают потребленную электроэнергию абонентом.

Дополнительно сообщаем, что приборы учета электроэнергии класса точности 2,5 исключены из единого государственного реестра средств измерения.

Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЧЕМУ ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ РАСПРЕДЕЛЯЮТСЯ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО РАЗМЕРУ ОБЩЕЙ ПЛОЩАДИ КВАРТИРЫ??? БЫЛО БЫ СПРАВЕДЛИВО, ЕСЛИ РАСПРИДЕЛЯЛИ НА КОЛИЧЕСТВО КВАРТИР В ДОМЕ. СПАСИБО.
12 марта 2013 г.
Ответ:
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 вступивших в действие с 01.09.2012г., на основании которых общий объем электрической энергии, определенный исходя из показаний ОДПУ, рассчитывается и распределяется между указанными собственниками в порядке, установленном пунктом 44, пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном дома.

Страницы: «« | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"