[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Здравствуйте. Можно ли общедомовой прибор учета по электроэнергии перенести к себе в квартиру,из общего поэтажного щита.
24 марта 2013 г.
Ответ:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги предоставленной в многоквартирном доме, определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.
Коллективный (общедомовой) прибор учета устанавливается на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации и внутридомовых электрических сетей, определяется в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

Вопрос:
Здраствуйте ! В Управлении образования раньше все школы входили в один общий договор, а сейчас каждая школа (т.к. юридическое лицо) должна иметь свой отдельный договор энергоснабжения? Для чего мы должны их переводить из одного договора в другой ? И зачем?
22 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ч. 2 ст. 539 ГК РФ договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства,присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Буквальное толкование поименованной выше нормы предполагает наличие у абонента энергопринимаюющего устройства, которым в нашем случае обладают общеобразовательные учреждения на праве оперативного управления, как самостоятельные юридические лица.
В свою очередь управление образования за отсутствием документов подтверждающих о праве пользования в отношении энергопринимающих объектов того либо иного учебного учреждения не вправе заключить один договор энергоснабжения в отношении всех общеобразовательных учреждений.

Вопрос:
В постановлении № 354 от 06.05.11 не сказано об коэффициенте трансформации. Из чего он расчитывается? По показаниям общедомового счетчика расход 240.1, а с коэф-том 40 получается расход 9604. Не слишком ли это много?
19 марта 2013 г.
Ответ:
Фактическое потребление по жилому дому определяется исходя из:

Wф=(Пк- Пн)*Ктт, где

Пк — показания прибора учета на конец расчетного периода;
Пн — показания прибора учета на начало расчетного периода;
Ктт — коэффициент трансформации трансформаторов тока.

По жилому дому применяются измерительные трансформаторы тока(200/5), которые служат
для преобразования тока до значения, удобного для измерения.

Коэффициент трансформации определяется:

Ктт = I1 / I2, где

I1 — первичный ток трансформаторов тока;
I2 — вторичный ток трансформаторов тока,
т.е. коэффициент трансформации по данному жилому дому будет равен:

200/5 = 40

Вопрос:
Здравствуйте, у нас в подъезде нет света уже 2 года, а внутридомовой всё равно приходит, в доме 12 квартир, есть подвал, но сотрудники Энергосбыта лично обесточили и подвал и подъезд, вопрос: Можем ли мы вообще отказаться от общедомового прибора? И вообще, куда нам можно обратиться насчёт вышеизложенной несправедливости. Получается света нет ,а деньги платим!?
Спасибо
15 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно п. 44 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (долее Правил №354) общий объем электрической энергии на общедомовые нужды определяется исходя из показаний общедомового прибора учета электроэнергии, рассчитывается и распределяется между собственниками пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
Иными словами количество потребленной или не потребленной электроэнергии по индивидуальному прибору учета при расчете электропотребления на общедомовые нужды, не влияет.
Отключение электроэнергии Управляющей компанией, если это не прописано уставом или договором с потребителем, не правомерно. В виду того, что согласно п. 118 Правил №354, в случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
В соответствии с требованиями п. 119 Правил № 354, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, исполнитель вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Вопрос:
В случае если потребитель коммунальных услуг был отключен от электроснабжения,на него начисляется ОДН? И если у потребителя перед энергоснабжающей организацией долга нет,имеет ли право Управляющая Компания за долг по коммунальным услугам отключить свет?Заранее благодарю.
14 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ст. 13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее ФЗ №261), все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее Правил №354) потребитель коммунальных услуг обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В состав платы за расход электроэнергии на общедомовые нужды входит освещение мест общего пользования многоквартирного дома и придомовой территории (лестничные площадки, подвалы, чердаки), энергопотребление автоматических запирающих устройств, усилителей телеантенн коллективного пользования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, технологические потери во внутридомовых сетях, потери за счет несанкционированного присоединения к внутридомовой сети.
В силу ст. 210 ГК РФ бремя содержания имущества возлагается на собственника этого имущества.
Согласно Правил № 354 обслуживанием, ремонтом и содержанием в исправном состоянии внутренних технических коммуникаций (в т.ч. электросетей) занимается Управляющая компания (УК), обслуживающая Ваш многоквартирный дом.
ОАО «Сахалинэнерго» несет ответственность за обслуживание электрических сетей лишь до места соединения коллективного (общедомового) прибора учета с инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом. Соответственно, вся ответственность за сохранность электрической энергии во внутридомовых сетях многоквартирного дома возлагается на собственников и нанимателей помещений последнего.

Вопрос:
Какова допустимая погрешность между показаниями уличного и внутридомового счетчиков (частный дом)? Какими законодательными актами это регулируется?
13 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ст. 13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее ФЗ №261), все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 вступивших в действие с 01.09.2012г., ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела балансовой принадлежности сетей.
Следовательно, собственник жилого дома, обязан производить расчеты с Гарантирующим поставщиком по показаниям прибора учета, который должен быть установлен не на фасаде дома и не в доме, а на границе сетей, которая, в свою очередь, находится на границе земельного участка.
На погрешность между показаниями старого прибора учета электроэнергии (тип СОИ-446М, СО-505, СО-5У), который обычно устанавливают в ж/домах и прибором учета электроэнергии (типа NP) установленного на границе раздела балансовой принадлежности сетей влияют некоторые факторы:
1.Длина линии от домовых изоляторов до ближайшей опоры;
2.Класс точности прибора учета электроэнергии. В виду того, что старые приборы учета электроэнергии имеют класс точности 2 или 2,5 а новые приборы учета имеют класс точности 1, т.е. они более точней учитывают потребленную электроэнергию абонентом.

Дополнительно сообщаем, что приборы учета электроэнергии класса точности 2,5 исключены из единого государственного реестра средств измерения.

Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЧЕМУ ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ РАСПРЕДЕЛЯЮТСЯ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО РАЗМЕРУ ОБЩЕЙ ПЛОЩАДИ КВАРТИРЫ??? БЫЛО БЫ СПРАВЕДЛИВО, ЕСЛИ РАСПРИДЕЛЯЛИ НА КОЛИЧЕСТВО КВАРТИР В ДОМЕ. СПАСИБО.
12 марта 2013 г.
Ответ:
На основании Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 вступивших в действие с 01.09.2012г., на основании которых общий объем электрической энергии, определенный исходя из показаний ОДПУ, рассчитывается и распределяется между указанными собственниками в порядке, установленном пунктом 44, пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном дома.

Вопрос:
У меня вопрос такой. Мое ТСЖ учитывает совокупность приходящих и уходящих гостей, как одного дополнительного проживающего. По факту в квартире живу вдвоем с мужем, а мне приходят квитанции на трех проживающих, как уже сказала третий — это гости/за месяц. Как объясняет мне ТСЖ, проживающих они учитывают только на ОДН, в связи с тем что гости ездят на лифте, т.е затрачивается электроэнергия, и то что они моют полы за них. Помоги пожалуйста доказать, что они не правы, я не хочу переплачивать за лишнего «несуществующего» проживающего. Или я что-то не понимаю, как быть. Подскажите.
7 марта 2013 г.
Ответ:
Общий объем электрической энергии на общедомовые нужды определяется в соответствии с п. 44 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, исходя из показаний общедомового прибора учета электроэнергии, рассчитывается и распределяется между собственниками пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.
Иными словами на расчет электропотребления на общедомовые нужды, количество проживающих лиц в жилом помещении не влияет

Вопрос:
Как рассчитывается расход на общедомовые нужды, в случае поломки прибора учета?
6 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ст.13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее ФЗ №261), все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
На основании Правил п. 81 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.
Согласно п.59(а) Правил №354, в случае выхода из строя общедомового прибора учета, плата за потребленную электроэнергию на общедомовые нужды, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составил меньше 1 года, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Определяемый период времени, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет электроэнергии путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям общедомового прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Выход из строя индивидуального прибора учета электроэнергии на начисление общедомовых нужд не влияет в виду того, что объем электропотребления на обжедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого помещения в многоквартирном доме.

Вопрос:
При заносе мебели в квартиру сорвали крышку на счетчике, крышка была опломбирована, находилась внизу счетчика. Что делать и какие штрафные санкции грозят? Название счетчика Матрица.
27 февраля 2013 г.
Ответ:
Согласно Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 п.34 (б), потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета электроэнергии и в местах их подключения (крепления). При обнаружении неисправностей, повреждений, индивидуального прибора учета, нарушения целостности пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу ОП «Энергосбыт» по телефону указанному в квитанции, а так же дать заявку на опломбировку Вашего прибора учета электроэнергии.
Срыв крышки с прибора учета электроэнергии повлек к нарушению целостности корпуса (поломке электросчетчика), в связи с этим данный прибор учета не может быть признан расчетным.
Согласно Правил №354 п.59(а), в случае выхода из строя индивидуального прибора учета, плата за потребленную электроэнергию определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составил меньше 1 года, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Определяемый период времени, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет электроэнергии путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
По истечении указанного срока плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Расчет за потребленную электроэнергию по показаниям прибора учета будет производится после проверки и опломбировки прибора учета специалистами ОП «Энергосбыт».

Страницы: «« | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"