[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Вопросы-ответы

 

Уважаемые абоненты! Прежде чем задать вопрос, настоятельно рекомендуем воспользоваться нижеприведенными ссылками: 


 

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика для потребителей

 

 

Ответы на вопросы по ОДН (Общедомовые нужды), внутридомовым сетям и несанкционированным подключениям


 

Замена, установка и опломбировка прибора учета

 

 

Последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета

 

 

Что такое коэффициент трансформации

 

 

 

 

Внимание!!! Уважаемые абоненты! В целях более оперативного информирования Вас на интересующую тему, а также при необходимости уточнения деталей для подготовки полного ответа на Ваш вопрос просим оставлять Ваши контактные данные (номер лицевого счета или ваш адрес, e-mail, телефон)

 

 


Вопрос:
Здравствуйте!В очередной раз нам не приносят квитанцию,можем ли мы оплатить счет за электроэнергию в кассе «Энергосбыта» по Поповича без квитанции?
10 мая 2013 г.
Ответ:
Счет-извещение (квитанция) на оплату электроэнергии направляется в Ваш адрес ежемесячно. По не зависимым от нас причинам, квитанция не была Вами получена. Предлагаем Вам, забрать квитанцию на оплату электроэнергии по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Поповича. 112, каб. 204,либо написать заявление, о получении квитанции по электронной почте с приложением следующих документов: копия паспорта с пропиской, копия свидетельства на право собственности жилья или договора соц. найма.

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какова ориентировочная cтоимость общедомового прибора учета электроэнергии для 40-квартирного домa ? Заранее благодарю.
15 апреля 2013 г.
Ответ:
Ориентировочная стоимость монтажа общедомового прибора учета электроэнергии для 40-квартирного дома составляет 36 000 руб. с учетом материалов.

Вопрос:
ПРОШУ вас разьяснить,когда нам установят счетчики доступные для контролирования расхода электроэнергии? На столбах они есть, а проверить расход электроэнергии я не могу, так как счетчики которые находяться на столбе могут не передавать показания по 2–5 дней. Согласно вашего положения вы должны разместить счетчики в доступном месте.
14 апреля 2013 г.
Ответ:
Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее Правила № 354), собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) электрической энергии, исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Следовательно, собственник жилого дома, обязан производить расчеты с Гарантирующим поставщиком по показаниям прибора учета, который должен быть установлен не в доме или на фасаде дома, а на границе сетей, которая, в свою очередь, находится на границе земельного участка.
По вашему адресу на границе раздела балансовой принадлежности сетей был установлен и принят в эксплуатацию подвесной прибор учета электроэнергии тип NP 523 № 02147867.
В виду того, что на каналах связи линии электропередачи 0,4 кВ, либо на каналах сотовой связи GSM и GPRS, по которым производится передача данных подвесных приборов учета электроэнергии типа NP, случаются проблемы и показания с прибора учета могут не передаваться или передаваться с задержкой.
Показания Вашего прибора учета электроэнергии Вы можете увидеть на удаленном дисплее № 2000777, который расположен на опоре в антивандальном ящике, напротив дома № 245 по ул. Физкультурной.
Для контроля расхода потребленной Вами электроэнергии, предлагаем приобрести и установить дисплей у себя в доме. Дисплей можно приобрести по адресу ул. Бумажная 26-А.
Также Вы можете обратиться к инженеру по работе с АСКУЭ ЮСО ОП «Энергосбыт» Зуеву СВ. по номеру телефона: 78–25–49, для получения пароля для просмотра, контроля своего энергопотребления (как по часам, так и по суткам) и показаний прибора учета на сайте ОП «Энергосбыт» www.srvsbyt.ru .

Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Какой номер Закона РФ, пишется многоквартирный дом, и сколько в нём квартир предусмотрено. И можно ли без согласия жильцов ставить ОДУ счётчик в доме, где 16 квартир? Юрист Энергосбыта сказала, что они поставили ОД счётчик бесплатно, и мы не спрашивали жильцов. Задал вопрос юристу, почему вы не поставили в каждый индивидуальный подъезд ОД счётчик, ответила юрист , ставить в каждый подъезд — работа платная. Почему такая расходимость Закона РФ? Ответьте, пожалуйста. Что вы напишите по этому поводу на ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?
12 апреля 2013 г.
Ответ:
Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 (ред. от 02.08.2007) «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» п.6. Многоквартирным домом признается совокупность двух и более квартир, имеющих самостоятельные выходы либо на земельный участок, прилегающий к жилому дому, либо в помещения общего пользования в таком доме. Многоквартирный дом содержит в себе элементы общего имущества собственников помещений в таком доме в соответствии с жилищным законодательством.
Не допускаются к использованию в качестве жилых помещений помещения вспомогательного использования, а также помещения, входящие в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Согласно ст. 13 ФЗ РФ №261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», все энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги предоставленной в многоквартирном доме, определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Коллективный (общедомовой) прибор учета устанавливается на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации и внутридомовых электрических сетей, определяется в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.
Законодательно расчет потребления электроэнергии на общедомовые нужды на основании показаний приборов учета МОП (мест общего пользования), установленного на подъезд не предусмотрен.

Вопрос:
Прочитала 2 марта 2013г статью Елены Герцен «Сахалинский министр ЖКХ Георгий Митрик: платить за не оказанные услуги не нужно», где Г.Митрик отвечая на вопросы сказал: «Места общего пользования были включены и в предыдущие нормативы, только их не отображали в счетах отдельной строкой. Так что у большинства жителей области суммы к оплате практически не изменятся…». Но, вот пришла первая квитанция за март, после установки общедомового щетчика на оплату электроэнергии и тариф одинаковый 3,06 руб за 1 Квт и за общедомовое потребление и по квартирному счетчику. Почему? Министр не прав?
11 апреля 2013 г.
Ответ:
Письмом от 18.06.2007 N 11356-ЮТ/07 Минрегион РФ дало разъяснения, что расходы на содержание внутридомовых сетей не могут учитываться при формировании тарифов на электроэнергию в связи с тем, что границы эксплуатационной ответственности по содержанию сетей при наличии общедомовых приборов учета в многоквартирном доме определяются в соответствии с пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме внешней границей сетей, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
Из изложенного следует, что граждане, проживающие в многоквартирных домах, обязаны оплачивать весь объем электрической энергии, определенный на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Объем электроэнергии на границе определяется на основании показаний общедомового прибора учета и рассчитывается по тарифу, утвержденному РЭК.

Вопрос:
Квартира муниципальная. Кто должен менять прибор учета электрической энергии.
4 апреля 2013 г.
Ответ:
В соответствии со ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, а также общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Пункт 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов определяет, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
На основании изложенного обязанность по замене прибора учета электрической энергии возлагается на собственника жилого помещения.

Вопрос:
Здравствуйте! Нам пришла платежка за декабрь-800 руб, в январе-3 руб, думали перерасчет. Потом за февраль опять-3 руб. Работники ТСЖ пришли с криками и утверждали, что мы воруем электроэнергию. В итоге 25.03.2013 г.,я обнаружила утром, что нет света в квартире, а в подъезде есть. Пошла в ТСЖ, они объяснили, что нас отрезали от энергоснабжения, так как мы не хотим менять счетчик и он не работает. Никаких предписаний и оснований кроме криков не было. Я объяснила, что мы не уклоняемся от уплаты и платим, готовы оплатить все перерасчеты и если есть задолженность, но оснований для таких действий нет. В итоге к нам поднялся электрик и подключил провода в щитке (их ранее не было, они были срезаны ТСЖ). Счетчик был подключен и работал. Но мы на всякий случай его сменили. Являются ли действия ТСЖ правомерными? Имеют ли они право отключать электроэнергию без предупреждения?
26 марта 2013 г.
Ответ:
В соответствии с п. 115. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила), исполнитель коммунальных услуг ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.

Кроме того, в силу п. 117. Правил, Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
На основании изложенного, ТСЖ имеет право ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг в порядке, предусмотренном Правилами.

Вопрос:
У нас дом на 4 квартиры. ОДПУ на улице , на фасаде. ИПУ в каждой квартире. Можно ли вынести на фасад все ИПУ, чтобы исключить махинации внутри квартир?
26 марта 2013 г.
Ответ:
Перенос индивидуальных приборов учета электроэнергии на фасад дома возможен

Вопрос:
Здравствуйте. Можно ли общедомовой прибор учета по электроэнергии перенести к себе в квартиру,из общего поэтажного щита.
24 марта 2013 г.
Ответ:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» объем коммунальной услуги предоставленной в многоквартирном доме, определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.
Коллективный (общедомовой) прибор учета устанавливается на границе балансовой принадлежности электрических сетей сетевой организации и внутридомовых электрических сетей, определяется в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

Вопрос:
Здраствуйте ! В Управлении образования раньше все школы входили в один общий договор, а сейчас каждая школа (т.к. юридическое лицо) должна иметь свой отдельный договор энергоснабжения? Для чего мы должны их переводить из одного договора в другой ? И зачем?
22 марта 2013 г.
Ответ:
Согласно ч. 2 ст. 539 ГК РФ договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства,присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Буквальное толкование поименованной выше нормы предполагает наличие у абонента энергопринимаюющего устройства, которым в нашем случае обладают общеобразовательные учреждения на праве оперативного управления, как самостоятельные юридические лица.
В свою очередь управление образования за отсутствием документов подтверждающих о праве пользования в отношении энергопринимающих объектов того либо иного учебного учреждения не вправе заключить один договор энергоснабжения в отношении всех общеобразовательных учреждений.

Страницы: «« | 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | »»

Задать вопрос

Ваше имя:


Вопрос:


Ваш E-mail:

на него мы пришлём уведомление об ответе

Ваш контактные данные:

При необходимости укажите ваш почтовый адрес или телефон
















Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"