[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Получить справочную информацию по ряду вопросов сахалинцы могут по телефону call-центра Сахалинэнергосбыта

27 февраля 2019 г.

С февраля 2019 года сахалинцы могут оперативно получать справочную информацию по вопросам деятельности Сахалинэнергосбыта (филиала ПАО «ДЭК»), а также передавать показания приборов учета при звонке на телефон call-центра. Звонки на единую телефонную линию бесплатны для жителей всех муниципальных образований области как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Номер call-центра: 8–800–77–537–77.

Голосовые инструкции автоинформатора и система голосового распознавания помогут клиентам передать показания прибора учета электроэнергии, которые принимаются только с 20 по 25 число каждого месяца. Сотрудники call-центра проконсультируют по вопросам замены или установки приборов учета; предоставят информацию о тарифах на электроэнергию и расчете стоимости за предоставленную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами; сообщат о месторасположении клиентских офисов Сахалинэнергосбыта и Регионального оператора по обращению с ТКО.

По вопросам качества услуги по обращению с ТКО необходимо обращаться в АО «Управление по обращению с отходами». На сайте компании указаны необходимые номера телефонов и адреса электронной почты: https://aotko65.ru/contact.

Режим работы call-центра Сахалинэнергосбыта установлен с учетом удобства для потребителей: с понедельника по пятницу с 8.30 до 18.30, в субботу с 9.00 до 15.00. Консультации осуществляются только в заочной форме посредством телефонных звонков.

Очное обслуживание по вопросам начисления платы за электроэнергию и ТКО осуществляется в отделениях Сахалинэнергосбыта: Южно-Сахалинск, ул. Космонавта Поповича, 112, кабинет 108; Холмск, пл. Ленина, 9 (Единый расчетно-информационный центр); Углегорск, ул. Красноармейская, 5; Тымовское, ул. Пионерская, 5; Поронайск, ул. Гагарина, 47.

Кроме того, клиенты компании могут получить информацию по ряду вопросов на официальном сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Сахалинская область»: https://www.dvec.ru/sakhalin/

 

 

Справка:

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Сахалинской области. Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и за рубежом. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. 

Отдел информационной политики ПАО «ДЭК» +7 (423) 265–73–35

pr@dvec.ru
www.dvec.ru

Пресс-служба филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

8 (4242) 78–20–14

leleka-ea@sakh.rao-esv.ru

 














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"