[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Сахалинэнергосбыт напоминает о сроках передачи показаний приборов учета электроэнергии

19 апреля 2019 г.

Сахалинэнергосбыт напоминает о сроках передачи показаний приборов учета электроэнергии

 

«Сахалинэнергосбыт» (филиал ПАО «ДЭК») напоминает потребителям электроэнергии (частным клиентам) о необходимости с 20 по 25 число каждого месяца передавать показания индивидуальных приборов учета. Для удобства клиентов компании разработано несколько способов передачи показаний.

В первую очередь передавать показания приборов учёта необходимо тем потребителям, у кого приборы учёта установлены в квартирах или закрытых тамбурах. Если контролеры не смогут зафиксировать показания, а потребитель их не передаст в установленные сроки, расчет платы будет   производиться в течение трёх месяцев по среднемесячному значению, а далее по нормативу, установленному в регионе.

Показания приборов учета можно без регистрации в установленные сроки передавать на сайте ПАО «ДЭК» на странице www.dvec.ru/pokazaniya. На сайте ОП «Энергосбыт» ПАО «Сахалинэнерго» показания к обработке больше приниматься не будут, по указанной ссылке можно будет перейти в соответствующий раздел сайта ПАО «ДЭК». 

Еще один способ — с помощью системы голосового распознавания. Сервис автоматизированного приёма показаний приборов учёта обеспечивает обработку обращений клиентов по телефону контакт-центра — 8–800–77–537–77 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню (нажать «1»). Для передачи показаний необходимо назвать номер лицевого счёта и показания прибора учёта электроэнергии. В ходе приёма показаний системой выполняется проверка на корректность передаваемых данных и соотнесения их с предыдущими показаниями. Так, если потребитель попытается передать показания, значение которых меньше указанных в базе, система сообщит ему о данной неточности и предложит проверить достоверность показаний еще раз. В случае возникновения затруднительных ситуаций в распознавании синтеза речи потребителя после двух неудачных попыток система переведёт звонок на оператора контакт-центра, который примет показаний приборов учёта. Инструкцию по данному методу можно посмотреть на сайте ДЭК: https://www.dvec.ru/sakhalin/.

Также передать показания электросчетчиков можно по SMS на номер +7–914–75–005–00 в формате: номер лицевого счета, пробел, номер прибора учета, пробел, показания прибора учета (до запятой). Например, 110022333 081245 00566.

Жители Холмского района, которые обсуживаются в Едином расчетно-информационном центре могут помимо указанных способов передавать показания приборов учета коммунальных ресурсов по электронной почте на адрес pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru; по телефону 41–0-20 оператора ЕРИЦ г. Холмска; на бумажном носителе — через ящики для приема показаний, установленные в помещениях ЕРИЦ и ресурсоснабжающих организаций.

Полную информацию о способах передачи показаний приборов учета можно увидеть на сайте ПАО «ДЭК»: https://www.dvec.ru/sakhalin/private_clients/readings_reports/

 

 

Справка:

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Сахалинской области. Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и за рубежом. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. 

Отдел информационной политики ПАО «ДЭК» +7 (423) 265–73–35

pr@dvec.ru
www.dvec.ru

Пресс-служба филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

8 (4242) 78–20–14

leleka-ea@sakh.rao-esv.ru

 














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"