[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Сахалинэнергосбыт предлагает частным клиентам пользоваться WhatsApp-мессенджером

25 апреля 2019 г.

Сахалинэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») предлагает частным клиентам воспользоваться WhatsApp-мессенджером в тех случаях, когда необходимо предоставить регистрационные сведения (например, документы, подтверждающие право собственности). Новый канал связи дает возможность не тратить время на снятие копий и посещение отделений компании. Информация будет транслироваться в единый контакт-центр, операторы которого занесут нужные изменения в базу данных.

Предоставление информации такого рода необходимо, например, если нужно изменить данные о площади жилого помещения, указанной в счете-квитанции. Кроме того, воспользоваться WhatsApp-мессенджером можно и для информирования о смене собственника жилья.

Чтобы предоставить в контакт-центр необходимые сведения, теперь достаточно сфотографировать документ, подтверждающий право собственности, и направить снимок по номеру 8–914–083–32–63 посредством WhatsApp-мессенджера. При этом необходимо указать ФИО и номер лицевого счета, проставленного в квитанции. Для получения доступа к данному каналу связи необходимо сначала сохранить номер в контактах своего телефона.

Введение новой услуги не означает, что уже существующие способы передачи данных о площади жилья или смене собственника будут отменены. Граждане по-прежнему могут копии документов предоставить лично в местное отделение Сахалинэнергосбыта. Подробнее о том, как можно исправить регистрационную информацию — на сайте ПАО «ДЭК»: https://www.dvec.ru/sakhalin/private_clients/receipts/changing_client_information.php

Сахалинэнергосбыт обращает внимание клиентов, что новый канал связи будет функционировать только для приема документов. По вопросам передачи показаний приборов учета, начислений платы и пр. необходимо обращаться по единому телефону: 8–800–77–537–77. Кроме того, информация о получении квитанции на электронную почту, способах оплаты, Личном кабинете и других онлайн-сервисах размещена на сайте ПАО «ДЭК»: https://www.dvec.ru/sakhalin/

 

 

Справка:

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Сахалинской области. Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и за рубежом. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. 

Отдел информационной политики ПАО «ДЭК» +7 (423) 265–73–35

pr@dvec.ru
www.dvec.ru

Пресс-служба филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

8 (4242) 78–20–14

leleka-ea@sakh.rao-esv.ru

 














Copyrights © 2011 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"