[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Клиенты ЕРИЦ г. Холмска стали активнее пользоваться его услугами

21 сентября 2020 г.

С начала года в Единый расчетно-информационный центр ПАО «ДЭК» (входит в группу РусГидро) г. Холмска Сахалинской области обратилось порядка 15 тысяч клиентов компании. Среди самых востребованных услуг – оплата ЖКУ, включенных в Единый платежный документ.

Ежедневно ЕРИЦ в среднем посещает порядка 100 человек. Исключение составили месяцы, когда очное обслуживание было прекращено в целях нераспространения коронавирусной инфекции. В настоящее время работа возобновлена в прежнем режиме, при этом соблюдены все меры безопасности для здоровья клиентов компании и сотрудников центра. В клиентском офисе установлены дезинфекторы, приборы для очистки и обеззараживания воздуха, нанесена специальная разметка для возможности соблюдения социальной дистанции.

Несмотря на возобновление очного приема, ДЭК призывает своих клиентов пользоваться онлайн услугам компании, которыми жители Холмска с каждым месяцем пользуются всё активнее. Наиболее популярны — передача показаний приборов учета электроэнергии и холодного водоснабжения, оформление электронных квитанций, регистрация в Личном кабинете.

С начала года практически вдвое выросло количество клиентов ЕРИЦ, оформивших заявку на доставку единого платежного документа по электронной почте. Общее число граждан, которые передают показания приборов учета по электронной почте и в Личном кабинете клиента, составило в августе текущего года 4751 (на начало года было зарегистрировано 1551 обращение по данной теме).

В Личном кабинете (как на сайте компании, так и в мобильном приложении) зарегистрировано порядка двух тысяч холмчан. На этом сервисе можно получать актуальную информацию о лицевом счете, включая историю платежей и начислений, передавать показания приборов учета, отслеживать возможную задолженность, распечатывать дубликаты квитанций и оплачивать счета.

Напомним, ЕРИЦ открылся в г. Холмске в сентябре 2018 года. Техническое оснащение, современные сервисы позволяют обслуживать клиентов по разным видам услуг: оплата счетов и сверка начислений; приобретение, установка «под ключ» приборов учета коммунальных услуг; консультации по сбытовой деятельности. Все вопросы решаются в режиме «одного окна». В ЕРИЦ работает электронная очередь, созданы условия для посетителей с ограниченными возможностями здоровья.

 

 

               Справка

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

РусГидро — одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. РусГидро вырабатывает 70% электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро составляет 38 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке — свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.

 

 

 

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

Лелека Екатерина Александровна

 

E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

 

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru

 

 














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"