Новости

Сахалинэнергосбыт напоминает о дистанционных способах передачи показаний приборов учета электроэнергии

15 декабря 2020 г.

Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» напоминает клиентам, что в период с 15-го по 25-е декабря принимаются показания приборов учета электроэнергии. Передать сведения о потребленном ресурсе можно посредством интерактивных сервисов компании.

 

В ноябре 2020 года самым востребованным сервисом для передачи показаний стал сайт ПАО «ДЭК», им воспользовалось 46,4% клиентов компании, выбравших дистанционную форму информирования о потреблении. В разделе Передача показаний онлайн без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца можно заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика.

 

Вторым по популярности в ноябре стал способ передачи показаний посредством SMS. Им воспользовалось 35,1% клиентов компании. Формат передачи прежний: по номеру 8–914–750–05–00 в формате ««номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика».

 

Еще одна группа клиентов (18,3%) предпочитает автоматизированную систему голосового приема показаний. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо позвонить в единый контакт-центр ПАО «ДЭК» по номеру 8–800–234–77–77. Передача показаний осуществляется в тоновом режиме (кнопка «звёздочка»). Затем необходимо действовать по голосовым инструкциям робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.

 

Напомним, вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

 

Помимо передачи показаний клиенты компании без посещения офисов дистанционно могут оплачивать потребленную электроэнергию, подписываться на электронные квитанции, направлять запросы и документы, оформить Личный кабинет. Обо всех способах подробно рассказано на сайте компании в разделе Услуги онлайн.

 

 

 Справка

 

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

 

РусГидро – одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

 

 

 

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

Лелека Екатерина Александровна

 E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru