Новости

ПАО «ДЭК» напоминает о действующих дистанционных сервисах

13 января 2021 г.

В связи с тем, что в Сахалинской области по-прежнему актуальны рекомендации жителям региона по возможности не посещать места скопления людей, филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» напоминает клиентам о дистанционных сервисах обслуживания. Онлайн возможности позволят решить ряд вопросов без посещения офисов компании.

 

В специальном разделе сайта ПАО «ДЭК» Услуги онлайн собрана информация обо всех сервисах, которые в дистанционном режиме помогут передать показания, оплатить электроэнергию, подписаться на электронную квитанцию, посетить интернет-приемную и задать вопрос, завести Личный кабинет.

 

Заочные консультации по ряду вопросов клиенты «Сахалинэнергосбыт» также могут получить по многоканальному телефону контакт-центра: 8 800 234 7777. Специалисты предоставят информацию о приборах учета электроэнергии (сроки поверки, порядок действий при замене существующего или установке нового); о тарифах на электроэнергию и расчете стоимости за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Также в контакт-центре граждане могут узнать о состоянии лицевого счета, сверить платежи за потребленную электроэнергию и ТКО.

 

Кроме того, в разделе Офисы, обслуживание указаны номера телефонов, по которым частные клиенты могут задать вопросы по начислению, оплате электроэнергии, реструктуризации дебиторской задолженности, начислениям за общедомовые нужды, АСКУЭ. В разделе Корпоративные клиенты указаны контакты специалистов (телефоны и электронная почта), которые работают с юридическими лицами.

 

Если оформить письмо электронной почтой нет возможности, обращение можно передать в местное отделение «Сахалинэнергосбыта». В Южно-Сахалинске (ул. Поповича, 112) для сбора писем от граждан и организаций в холле установлены специальные почтовые ящики.

 

Справка

 

Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

 

 

РусГидро – одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

 

С уважением,

Лелека Екатерина Александровна

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

 E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru