[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Сахалинэнергосбыт принимает показания приборов учёта дистанционно

12 марта 2021 г.

Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» с 15 по 25 марта будет вести прием показаний приборов учета электроэнергии. Компания предлагает своим клиентам на выбор несколько удобных дистанционных сервисов.

 

В феврале наибольшее количество переданных показаний от клиентов (48,9%) поступило через сайт ПАО «ДЭК». В разделе Передача показаний онлайн без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца можно заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика. Вся необходимая для этого информация размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета учитываются цифры только до запятой на экране счетчика.

 

С помощью SMS на номер 8–914–750–05–00 показания в прошлом месяце передали 31,5% клиентов компании от общего числа направивших данные дистанционно. Формат передачи: номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика.

 

Автоматизированную систему голосового приема показаний выбрали в феврале 19,2% потребителей, передавших показания. Порядок передачи: звонок по номеру контакт-центра 8–800–234–77–77 в тоновом режиме (кнопка «звёздочка»), а затем – действия в соответствии с голосовыми инструкциями робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания необходимо называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.

 

Часть клиентов для передачи показаний воспользовалась чат-ботом, который работает через мессенджер Viber. Для того чтобы присоединиться к публичному аккаунту ПАО «ДЭК», необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на сайте ПАО «ДЭК».

 

Кроме того, передавать показания и отслеживать архивные данные ПАО «ДЭК» предлагает в Личном кабинете. Здесь же клиенты могут скачать платежный документ или оформить его получение на электронную почту.

 

Жители Холмского района, которые обслуживаются в Едином расчетно-информационном центре, могут передавать показания приборов учета коммунальных ресурсов по электронной почте на адрес pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru.

 

Данные сервисы автоматически формируют базу переданных показаний, что позволяет одновременно большому количеству клиентов информировать о своем электропотреблении.

 

 

Справка



Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

 

 

РусГидро – одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

 

Лелека Екатерина Александровна

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"