[Личный кабинет]

Личный кабинет ПУ АСКУЭ находится тут













Новости

Единый расчетно-информационный центр ПАО «ДЭК» в Южно-Сахалинске подвел итоги первого месяца работы

13 oктября 2021 г.

За первый месяц работы Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ПАО «ДЭК» г. Южно-Сахалинска посетило около шести тысяч клиентов. В режиме «единого окна» они получили и практическую помощь, и профессиональные консультации по различным вопросам, касающимся энергоснабжения.

 

Среди самых востребованных причин для посещения ЕРИЦ среди южносахалинцев в сентябре – оплата услуг, включенных в платежный документ филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт». Оплату в центре можно осуществить как наличным, так и безналичным способом, причем не только в кассах, но и у операторов.

 

Также в сентябре в ЕРИЦ обращались по вопросам задолженности, проведению перерасчетов, оформлению электронных платежных документов и регистрации в Личном кабинете клиента, по внесению изменений в лицевые счета, замене или установке приборов учета, передаче показаний электросчетчиков.

 

Напомним, ЕРИЦ в областном центре открылся 3 сентября 2021 года, в настоящее время в нем обслуживается более 90 тысяч клиентов ПАО «Сахалинэнерго» и АО «Управление по обращению с отходами», а в перспективе – и других поставщиков коммунальных услуг. Расположен по адресу ул. Им. Космонавта Поповича,112.

 

Для удобства клиентов ЕРИЦ разделен на зоны очного обслуживания, самообслуживания (за рабочими компьютерами владельцы Личных кабинетов могут просмотреть платежные документы и при необходимости распечатать их), клиентским потоком управляет электронная очередь. Консультации можно получить не только у операторов, есть возможность ознакомиться со справочной информацией при помощи современных интерактивных сервисов. Посетители могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi и зарядными устройствами для телефона. В детском уголке – сенсорный игровой столик, книги, предметы для рисования.

 

Уделяется в ЕРИЦ обязательное внимание и защите клиентов и персонала от коронавирусной инфекции. Для этого офис оборудован автоматической системой замера температуры, дезинфекторами и рециркуляторами воздуха.

 

 

 Справка

 


Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» -  образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.

 

РусГидро - одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 400 объектов генерации. РусГидро вырабатывает 70% электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро составляет 38 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке — свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.

 

 

Лелека Екатерина Александровна

Пресс-секретарь филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт»

E-mail: leleka-ea@sahen.ru

Тел.: 8 (4242) 78–20–14

Россия, 693000, Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., 43

https://www.dvec.ru














Все права защищены © 2011-2019 г.
ОП "Энергосбыт" ПАО "Сахалинэнерго"